Regulamin sprzedaży

Pobierz Regulamin w formacie PDF

Serwis: www.alinababinska.pl · Wersja 1.0 · 7 października 2026 r.

§ 1. Sprzedawca i postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działa pod adresem www.alinababinska.pl.

2. Sprzedawcą jest:

ALINA BABIŃSKA DIETETYK KLINICZNY DORADZTWO ŻYWIENIOWE & FITNESS

NIP: 7481545827

Adres prowadzenia działalności: ul. Henryka Sienkiewicza 1, 48-100 Głubczyce

Telefon: 663 959 184

E-mail: doradztwo.babinska@gmail.com

wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), organ prowadzący rejestr: MINISTER ROZWOJU.

3. Adres do reklamacji i korespondencji dotyczącej zamówień: ul. Kościelna 11, 48-100 Lisięcice.

4. Regulamin określa zasady zawierania na odległość umów o dostarczanie treści cyfrowych i usług cyfrowych, zasady płatności, dostarczenia, reklamacji, prawa odstąpienia oraz licencji na korzystanie z materiałów.

5. Regulamin jest udostępniany przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie. Do danego zamówienia stosuje się wersję Regulaminu udostępnioną Klientowi przy składaniu tego zamówienia.

6. Do dokonania zakupu wymagane jest ukończenie procesu zakupowego i złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.

§ 2. Definicje

Klient: osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.

Konsument: osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

Treść Cyfrowa / Produkt Cyfrowy: dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności e-book, poradnik, jadłospis, protokół, checklista, karta pracy, plik PDF, grafika, nagranie audio lub wideo, webinar albo pakiet materiałów.

Usługa Cyfrowa: usługa umożliwiająca korzystanie z danych lub funkcjonalności cyfrowych, w szczególności kurs online, platforma szkoleniowa, biblioteka materiałów lub dostęp do treści przez oznaczony czas.

Sklep: serwis internetowy www.alinababinska.pl, za pomocą którego Klient może zawierać umowy ze Sprzedawcą.

Umowa: umowa zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

§ 3. Oferta i wymagania techniczne

1. Szczegółowy opis, cena, format, sposób dostarczenia i – jeżeli ma zastosowanie – czas dostępu do Produktu lub Usługi Cyfrowej są podawane na stronie konkretnej oferty przed złożeniem zamówienia.

2. Produkty mogą być dostarczane między innymi jako pliki PDF, pliki audio/wideo, linki do pobrania, nagrania, webinary lub dostęp do platformy kursowej.

3. Do korzystania z Produktów lub Usług Cyfrowych wymagane są co najmniej: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz oprogramowanie odpowiednie do formatu danego materiału. Dodatkowe wymagania techniczne są wskazywane w opisie produktu, jeśli są potrzebne.

4. Klient powinien przed zakupem sprawdzić, czy jego środowisko cyfrowe spełnia wskazane wymagania techniczne.

§ 4. Składanie zamówienia i zawarcie Umowy

1. Klient wybiera Produkt lub Usługę, podaje dane wymagane do realizacji zamówienia, wybiera metodę płatności, składa wymagane oświadczenia i finalizuje zamówienie.

2. Klient ma obowiązek podać dane prawdziwe i aktualne, w szczególności prawidłowy adres e-mail, na który będzie dostarczona Treść Cyfrowa lub dane dostępowe.

3. Bezpośrednio przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje podsumowanie obejmujące co najmniej główne cechy świadczenia, łączną cenę oraz informację o obowiązku zapłaty.

4. Umowa zostaje zawarta po skutecznym złożeniu zamówienia i jego przyjęciu przez Sprzedawcę. Potwierdzenie zawarcia Umowy jest przesyłane na adres e-mail podany przy zamówieniu.

5. Przycisk finalizujący odpłatne zamówienie powinien być oznaczony „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” albo innym równoważnym, jednoznacznym sformułowaniem spełniającym wymogi prawa.

§ 5. Ceny, płatności i dokumenty sprzedaży

1. Cena jest podawana przy Produkcie lub Usłudze i jest ceną obowiązującą w chwili składania zamówienia.

2. Płatności elektroniczne mogą być obsługiwane przez Bramkę płatniczą ING Pay prowadzoną przez ING Bank Śląski S.A. Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi w procesie zakupowym. Klient może zapłacić za zamówione produkty poprzez zewnętrzny system płatności ING Pay, obsługiwany przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach.

3. W zależności od konfiguracji ING Pay dostępne mogą być między innymi BLIK, szybkie przelewy, karty płatnicze, Apple Pay, Google Pay i inne metody udostępnione przez operatora.

4. Dokument sprzedaży, w tym faktura, może być wystawiany i przekazywany elektronicznie na adres e-mail Klienta.

5. W przypadku zakupu z zagranicy kwota ostatecznie obciążająca rachunek Klienta może zależeć od waluty, kursów i opłat stosowanych przez jego bank lub operatora płatności.

6. Produkty i Usługi Cyfrowe są dostarczane wyłącznie drogą elektroniczną. Klient nie ponosi żadnych kosztów dostawy – koszt dostawy wynosi 0 zł. Cena podana przy produkcie jest łączną, końcową kwotą do zapłaty.

§ 6. Dostarczenie Produktu lub Usługi Cyfrowej

1. O ile opis oferty nie stanowi inaczej, Treść Cyfrowa jest dostarczana niezwłocznie po potwierdzeniu płatności przez operatora płatności.

2. Dostarczenie następuje automatycznie na adres e-mail Klienta, w szczególności jako załącznik, link do pobrania, link aktywacyjny albo dane dostępowe do platformy.

3. W przypadku kursów lub usług świadczonych w sposób ciągły czas dostępu jest określony w ofercie. Jeżeli nie wskazano terminu, dostęp jest zapewniany zgodnie z informacją przekazaną przy zakupie.

4. Jeżeli wiadomość z dostępem nie dotrze, Klient powinien sprawdzić folder SPAM/Oferty oraz skontaktować się ze Sprzedawcą na adres e-mail podany w § 1.

5. Klient powinien pobrać i zachować otrzymany plik, jeżeli charakter oferty nie zakłada stałego dostępu online.

§ 7. Natychmiastowe dostarczenie i prawo odstąpienia

1. Konsumentowi co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, z wyjątkami przewidzianymi w przepisach.

2. W przypadku odpłatnej Treści Cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym, która ma zostać udostępniona przed upływem terminu do odstąpienia, Klient przed dostarczeniem składa wyraźne oświadczenie obejmujące:

• zgodę na rozpoczęcie dostarczania Treści Cyfrowej przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia;

• przyjęcie do wiadomości, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy dotyczącej tej Treści Cyfrowej.

3. Sprzedawca przekazuje Klientowi potwierdzenie zawarcia Umowy oraz złożonych oświadczeń na trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail. Dla celów dowodowych system powinien zapisać wersję Regulaminu, datę i treść zaakceptowanego oświadczenia.

4. Utrata prawa odstąpienia nie wyłącza praw Klienta wynikających z niezgodności Treści lub Usługi Cyfrowej z Umową.

5. Jeżeli dla konkretnej Usługi Cyfrowej prawo przewiduje inne zasady odstąpienia, stosuje się przepisy właściwe dla charakteru tej usługi.

6. Kupujący (Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta) ma prawo do odstąpienia od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 (słownie: czternastu) dni od daty zawarcia Umowy, na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, z zastrzeżeniem wyjątków opisanych w ust. 2 i w przepisach. Uprawnienie to dotyczy również osoby fizycznej – Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

7. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy można złożyć mailowo na adres doradztwo.babinska@gmail.com albo pisemnie na adres ul. Kościelna 11, 48-100 Lisięcice. W przypadku skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inne rozwiązanie niewiążące się dla niego z kosztami.

8. Ze względu na cyfrowy charakter Produktów nie występuje fizyczny zwrot towaru – w przypadku odstąpienia od Umowy Klient nie ponosi kosztów zwrotu. Po odstąpieniu Klient powinien powstrzymać się od korzystania z Treści Cyfrowej i udostępniania jej osobom trzecim.

§ 8. Zgodność z Umową i reklamacje

1. Sprzedawca dostarcza Treść lub Usługę Cyfrową zgodną z Umową. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z Umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta – w przypadku jednorazowego dostarczenia za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, a w przypadku dostarczania ciągłego – za brak zgodności ujawniony w czasie, w którym zgodnie z Umową Treść lub Usługa Cyfrowa ma być dostarczana.

2. Reklamacja może dotyczyć w szczególności niedostarczenia produktu, uszkodzonego pliku, nieprawidłowego dostępu, otrzymania innego produktu niż zamówiony albo innej niezgodności z Umową.

3. Reklamację można złożyć elektronicznie na doradztwo.babinska@gmail.com albo pisemnie na adres ul. Kościelna 11, 48-100 Lisięcice.

4. W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji warto podać imię i nazwisko, adres e-mail użyty przy zakupie, numer zamówienia (jeżeli został nadany), nazwę Produktu lub Usługi, opis problemu i żądanie. Brak tych informacji nie pozbawia Klienta ustawowych praw, jeżeli sprawę można rozpatrzyć na podstawie dostępnych danych.

5. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie wynikającym z przepisów, co do zasady w ciągu 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku.

6. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają ustawowych uprawnień Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

7. Reklamację można złożyć w każdym czasie w okresie odpowiedzialności Sprzedawcy wskazanym w ust. 1, mailowo lub pisemnie na adres wskazany w ust. 3.

8. Sprzedawca nie udziela dodatkowej gwarancji na Produkty i Usługi Cyfrowe. Reklamacje są rozpatrywane na podstawie ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność z Umową.

§ 9. Licencja i prawa autorskie

1. Zakup lub otrzymanie Produktu Cyfrowego nie powoduje przeniesienia autorskich praw majątkowych.

2. Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję do korzystania z materiału wyłącznie na własny użytek, zgodnie z jego przeznaczeniem, chyba że przy danym Produkcie wskazano inną licencję.

3. Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:

• udostępnianie pliku lub danych dostępowych osobom trzecim;

• odsprzedawanie, publikowanie, rozpowszechnianie lub umieszczanie materiału w Internecie;

• kopiowanie w celu dalszej dystrybucji;

• wykorzystywanie materiału w celach komercyjnych, zawodowych, szkoleniowych lub do tworzenia własnych produktów przeznaczonych do sprzedaży;

• usuwanie oznaczeń autora lub informacji o prawach autorskich.

4. Jedna licencja jest przeznaczona dla jednego Klienta. Udostępnienie materiału członkom rodziny, współpracownikom, klientom, pacjentom lub uczestnikom szkoleń wymaga odrębnej zgody, chyba że oferta wyraźnie stanowi inaczej.

§ 10. Charakter edukacyjny treści zdrowotnych

1. Materiały dotyczące dietetyki, żywienia, psychodietetyki, zdrowia i stylu życia mają charakter edukacyjny i informacyjny, o ile oferta nie stanowi wyraźnie, że Sprzedawca świadczy odrębną, indywidualną usługę.

2. Materiały nie stanowią diagnozy medycznej ani porady lekarskiej i nie zastępują konsultacji z lekarzem lub innym właściwym specjalistą.

3. Ogólne materiały mogą wymagać indywidualnego dostosowania, zwłaszcza w przypadku chorób, ciąży, alergii, nietolerancji, stosowania leków, zaburzeń odżywiania, wieku rozwojowego lub innych szczególnych okoliczności zdrowotnych.

4. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnego efektu zdrowotnego, masy ciała, wyniku laboratoryjnego ani innego rezultatu zależnego od indywidualnych okoliczności Klienta.

§ 11. Wykorzystanie narzędzi AI

1. Przy przygotowywaniu wybranych elementów Produktów, publikacji lub materiałów Sprzedawca może korzystać z narzędzi wykorzystujących sztuczną inteligencję (AI) jako wsparcia procesu tworzenia, redakcji, organizacji treści, tłumaczenia, przygotowania elementów graficznych lub innych czynności pomocniczych.

2. Wykorzystanie AI nie oznacza automatycznej publikacji treści bez udziału człowieka. Materiały mogą podlegać weryfikacji, redakcji i kontroli Sprzedawcy, który ponosi odpowiedzialność za finalnie publikowaną treść w zakresie wynikającym z prawa.

3. Tam, gdzie obowiązujące przepisy wymagają dodatkowego oznaczenia treści wygenerowanej lub zmanipulowanej przy użyciu AI, odpowiednia informacja zostanie zamieszczona przy danej treści.

§ 12. Newsletter

1. Zawarcie odpłatnej Umowy w Sklepie nie powoduje automatycznego zapisu do newslettera.

2. Newsletter jest odrębną usługą. Jeżeli Klient chce go otrzymywać, zapisuje się do niego w sposób wskazany w formularzu i składa wymaganą zgodę marketingową.

3. Zgoda newsletterowa nie może być domyślnie zaznaczona i nie jest warunkiem zakupu odpłatnego Produktu lub Usługi Cyfrowej.

4. Zasady newslettera oraz materiałów cyfrowych w cenie pieniężnej 0 zł określa odrębny Regulamin newslettera.

§ 13. Dane osobowe i cookies

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

2. Szczegółowe informacje o celach, podstawach prawnych, odbiorcach danych, okresach przechowywania, prawach użytkowników oraz plikach cookies znajdują się w Polityce prywatności i cookies dostępnej w Sklepie.

3. Akceptacja Regulaminu nie jest zgodą na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych. Zgody marketingowe są zbierane odrębnie, jeżeli są potrzebne.

§ 14. Sprzedaż zagraniczna

1. Sklep może umożliwiać zakup osobom znajdującym się poza Polską. Dostępność zakupu może zależeć od możliwości technicznych operatora płatności, przepisów podatkowych, sankcji lub innych ograniczeń prawnych.

2. Umowa podlega prawu polskiemu, przy czym wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego miejsca pobytu, jeżeli przepisy kolizyjne przyznają mu taką ochronę.

§ 15. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może korzystać z dostępnych pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy właściwego rzecznika konsumentów lub Inspekcji Handlowej.

2. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązywania sporu ma charakter dobrowolny, chyba że przepisy stanowią inaczej.

3. Regulamin nie zawiera odnośnika do unijnej platformy ODR, ponieważ platforma została zlikwidowana w 2025 r.

§ 16. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności wskutek zmiany prawa, sposobu płatności lub dostarczania Produktów, wprowadzenia nowych funkcjonalności albo zmiany danych Sprzedawcy.

2. Zmiana nie narusza praw nabytych i nie zmienia warunków zamówień już zawartych, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się właściwe przepisy prawa, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta, przepisy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO oraz Prawo komunikacji elektronicznej.

4. Regulamin w wersji 1.0 obowiązuje od dnia jego opublikowania w Sklepie.